El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso de la plataforma, sitio web, contenidos, materiales y programas de capacitación ofertados por NeuroEducacion.mx.
Al realizar el pago e inscripción a cualquiera de nuestros diplomados, cursos o programas de formación, el participante acepta de manera expresa las presentes condiciones de uso, así como las políticas administrativas aquí establecidas. En caso de no estar de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de realizar la inscripción y utilizar los servicios de la plataforma.
Obligaciones de los participantes
Al inscribirse en cualquiera de nuestros programas, el participante declara y acepta que:
- Ha leído y comprendido la información correspondiente al programa, incluyendo modalidad, duración, metodología, temario, costos y políticas administrativas antes de realizar su inscripción.
- Es responsabilidad del participante revisar previamente el contenido temático del diplomado y asegurarse de que el programa corresponde a sus necesidades académicas y profesionales.
- En caso de tener dudas sobre el enfoque, nivel académico, perfil de ingreso o contenidos del diplomado, podrá solicitar orientación previa a través de nuestros canales oficiales de atención y WhatsApp antes de efectuar el pago.
- Es mayor de 18 años. Los menores de edad no podrán crear cuentas ni inscribirse sin autorización expresa de sus padres o tutores.
- Se compromete a utilizar la plataforma y los contenidos únicamente con fines académicos y personales.
- Se obliga a abstenerse de copiar, distribuir, reproducir, compartir, modificar, vender o explotar comercialmente cualquier contenido, material, evaluación, recurso multimedia o documento proporcionado dentro de la plataforma educativa.
- Se obliga a abstenerse de publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal, difamatorio, fraudulento o que afecte la integridad de la comunidad académica.
- Se obliga a abstenerse de acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios o realizar cualquier actividad que comprometa la seguridad de la plataforma.
- Se obliga a abstenerse de introducir virus, malware, programas automatizados o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma o de los servicios digitales.
- Es responsable de resguardar sus datos de acceso, actividades, archivos y evidencias académicas dentro de la plataforma.
Política de cambios y reembolsos
Debido a la naturaleza digital, académica y de acceso inmediato de nuestros programas, se establecen las siguientes políticas:
- El participante podrá solicitar reembolso únicamente dentro de los primeros 2 días naturales posteriores a la fecha de inscripción, siempre y cuando no haya accedido en más de una ocasión a cualquier contenido, actividad, evaluación, material descargable o recurso del diplomado.
- No será posible realizar reembolsos ni cambios de programa cuando:
- Hayan transcurrido más de 2 días naturales desde la inscripción.
- El participante haya accedido en más de una ocasión al contenido del diplomado.
- El programa haya sido adquirido mediante promociones especiales, becas, descuentos, convenios o precios preferenciales.
- Los cambios de programa, cuando procedan, podrán estar sujetos al pago de un ajuste administrativo determinado por NeuroEducacion.mx.
- Para solicitar cualquier aclaración administrativa, el participante deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención.
Vigencia y prórrogas
Los diplomados cuentan con una vigencia regular de acceso de 4 meses a partir de la fecha de inscripción o inicio del programa.
En caso de no concluir el programa dentro del periodo establecido, el participante podrá solicitar una prórroga de acceso conforme a las políticas y costos vigentes al momento de la solicitud.
Las prórrogas podrán otorgarse únicamente a discreción administrativa y conforme a la disponibilidad operativa de la plataforma.
Es responsabilidad del participante conservar respaldo personal de sus actividades y evidencias académicas.
Disponibilidad de la plataforma
NeuroEducacion.mx realiza periódicamente procesos de mantenimiento, actualización y mejora de sus plataformas digitales, por lo que podrían presentarse interrupciones temporales del servicio.
Asimismo, pueden ocurrir interrupciones derivadas de proveedores externos, servicios de hosting, conectividad o causas ajenas a nuestra operación.
El participante acepta que NeuroEducacion.mx no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones temporales del servicio, fallas técnicas externas o eventos fuera de su control razonable.
No obstante, cuando existan afectaciones relevantes en la disponibilidad de la plataforma, se buscarán alternativas razonables para restablecer el acceso y apoyar a los participantes en la conclusión de sus programas.
Propiedad intelectual
Todo el contenido, materiales, recursos multimedia, textos, documentos, actividades, evaluaciones y elementos académicos disponibles en la plataforma son propiedad de NeuroEducacion.mx o cuentan con autorización para su uso académico.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
Aceptación de términos
Al realizar el proceso de inscripción y pago, el participante reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones de uso.